Системы электронного документооборота. Создание. Внедрение. Сопровождение

Наши клиенты

Территориальное управление федерального агентства по управлению федеральным имуществом по городу Москве (ТУ ФАУФИ)
Русгидро
ОАО «Мегафон»

все клиенты

Ростелеком – Юг

Главная | Клиенты | Ростелеком – Юг

Ростелеком – Юг

  • Макрорегиональный филиал «Юг» ОАО «Ростелеком» («Ростелеком – Юг») – структурное подразделение ОАО «Ростелеком».
  • «Ростелеком – Юг» создан в апреле 2011 года на базе ОАО «Южная телекоммуникационная компания» после присоединения этой компании к ОАО «Ростелеком».
  • В состав макрорегионального филиала входят 11 региональных филиалов: Адыгейский, Астраханский, Волгоградский, Дагестанский, Кабардино-Балкарский, Калмыцкий, Карачаево-Черкесский, Краснодарский, Ростовский, Северо-Осетинский, Ставропольский.

ФАКТЫ:

  • Технологическая платформа – EMC Documentum.
  • 4300 пользователей в системе.
  • Длительность проекта – 3 месяца.

ХОД ПРОЕКТА:

Активное развитие компании «ЮТК», связанное с расширением спектра предоставляемых услуг и увеличением количества абонентов, поставило перед руководством задачу повышения эффективности управления. Важными факторами успешного решения этой задачи для компании «ЮТК» являются оперативность и точность подготовки документов, а также дисциплина их исполнения. В условиях территориальной распределенности филиалов компании одной из главных задач было обеспечение прозрачного обмена документами между филиалами и Генеральной дирекцией. Также большое значение уделялось вопросу создания эффективной динамической подсистемы отчетности, ориентированной на топ-менеджмент компании. Такая подсистема должна была обеспечить руководителей актуальной информацией, необходимой для принятия адекватных управленческих решений, выявлять нарушения исполнительской дисциплины. Исходя из этого, руководством компании было принято решение сосредоточиться на следующих процессах организационно-распорядительного документооборота:

  • Регистрация, рассмотрение и обработка входящих документов.
  • Подготовка, согласование и отправка исходящих документов.
  • Подготовка, согласование, подписание и исполнение распорядительных документов.
  • Обработка информационно-справочных документов.

В качестве инструмента для решения задач, связанных с автоматизацией бизнес-процессов организационно-распорядительного документооборота, была выбрана платформа EMC Documentum. На основе проведенного обследования деятельности компании «ЮТК» в части управления организационно-распорядительной документацией специалистами «КОРУС Консалтинг» были предложены и согласованы бизнес-процессы документооборота.

В 2005 году СЭД внедрили в генеральной дирекции и на одном рабочем месте в каждом из 10 филиалов компании. Длительность проекта составила 3 месяца. В системе начали работать 300 пользователей.

В феврале 2008 года «КОРУС Консалтинг» приступил к модернизации системы организационно-распорядительного документооборота. Длительность этого этапа составила 1,5 года.

Сегодня в системе работают более 4 300 сотрудников в 10 филиалах «Ростелеком – Юг».

В результате модернизации увеличилась скорость обработки данных; значительно расширены функциональные возможности работы с документами и поручениями: доступны создание проектов поручений, ответов на запросы из филиалов и в филиалы, пересылка отчетов на поручения. Разработан новый, интуитивно понятный интерфейс системы. Он включает в себя контекстную помощь по всем видам документов, удобный справочник сторонних корреспондентов, гибкую настройку профиля пользователя

Пользователь получил возможность видеть все важные вкладки в главном окне, когда «одним кликом» можно переходить в интересующий раздел. Были добавлены отчеты о работе пользователей, работе нормоконтролера, просроченных задачах, стали доступны журналы регистрации документов. В систему были включены новые процессы обработки документов, например, процесс обработки обращений граждан, запросы из филиалов и структурных подразделений, протоколы совещаний.

Специалисты «КОРУС Консалтинг» провели обучение пользователей генеральной дирекции и филиалов, в том числе, в режиме видеоконференций.

РЕЗУЛЬТАТЫ:

  • Получен эффективный инструмент организации и контроля документооборота.
  • Разработан эффективный механизм по взаимодействию с филиалами.
  • Задачи решаются оперативно, хранение документов – структурировано.
  • Обеспечен простой и быстрый доступ к документам за счет использования развитых средств поиска.
  • Сроки принятия управленческих решений сократились.
  • Повысилась исполнительская дисциплина.

В феврале 2008 года «КОРУС Консалтинг» приступил к модернизации системы организационно-распорядительного документооборота.

Системы электронного документооборота
Системы электронного документооборота
Москва,
Дербеневская наб. 11
Телефон: +7 (495) 647-50-46
Системы электронного документооборота
Санкт-Петербург,
ул. Оптиков, д.4, корп. 3, лит. А, БЦ «Лахта-2»
Телефон: +7 (812) 677-56-90
Системы электронного документооборота Электронная почта:
ecm@korusconsulting.ru

© 2017 «КОРУС Консалтинг».
Все права защищены.


Разделы по теме:
EMC Documentum, СЭД, Внедрение систем электронного документооборота, Oracle BI, 1С документооборот, Microsoft Office SharePoint Server, Автоматизация документооборота, Alfresco ECM, Documentum, Функции СЭД, Системы электронного документооборота, Электронный архив, Альфреско + alfresco, Аналитическая отчетность, Корпоративный портал, Анализ бизнес-процессов, 1С: Предприятие 8, Kofax, Автоматизация делопроизводства, OpenText ECM, Опен Текст документооборот